「うちは地域のお客様が中心だから、SNSなんて必要ないと思ってたんです」
実はこれ、私自身もInstagramを始める前によく聞いていた言葉です。
でも今、多くのお店や企業がこう感じ始めています。
「やらないと、もしかしたら“選ばれなくなる”かもしれない」と。
実際、
飲食店・美容室・治療院・学習塾・福祉施設など…
地域密着ビジネスこそSNSとの相性が良く、
“知ってもらい → 思い出してもらい → 選ばれる”仕組みが作りやすい分野なんです。
この記事では、地域密着型ビジネスがSNSに取り組むべき理由を、
「お客様との関係性」
「選ばれる理由づくり」
「口コミ・紹介の加速」
という3つの視点から、少しリアルにお話していきます。
理由1：近所のお客様と“継続的につながれる”から
地域密着ビジネスで何より大切なのは、
「一度来てもらうこと」ではなく「何度も思い出してもらうこと」。
チラシ・ポータルサイト・看板…。
もちろん効果はありますが、接点はどうしても一瞬。
一方でSNSなら、
- 新メニューやキャンペーンのお知らせ
- スタッフの人柄や日常の一コマ
- 季節ごとの取り組みやイベント情報
こうした情報が、お客様のスマホに定期的に届き続けます。
「今日はどこでランチ食べようかな」
「そろそろ美容室変えたいかも」
そんなタイミングで思い出されるのは、
“最近よく見かけるお店”です。
SNSは、派手にバズるためのものではありません。
地域の中で“顔を出す”“近況を伝える”――
現代版の商店街挨拶ツール。
理由2：“選ばれる理由”を伝えやすいから
正直な話、地域には似たようなサービスが多くあります。
その中で選ばれるには、
- どんな想いでお店・事業をしているのか
- 他とどんな違いがあるのか
- 誰に来てほしいのか
こういった“人・想い・価値観”を伝えていく必要があります。
チラシやHPでは伝わりにくい“温度感”を、SNSは自然に届けてくれます。
- スタッフの日常や裏側
- お客様の体験ストーリー
- 素材・技術へのこだわり
そうした発信を続けることで、
「なんとなく良さそう」ではなく、
「ここにお願いしたい」「この人に頼みたい」というファンが少しずつ増えていきます。
採用でも同じです。
“うちに合う人”に見つけてもらいやすくなります。
理由3：口コミ・紹介のスピードが加速するから
地域ビジネスにとって口コミは生命線。
でも、昔ながらの口コミは“偶然頼み”。
しかしSNSなら――
- 来店写真をストーリーズでシェア
- 投稿をそのまま友人にDM
- リール動画が保存され、後から見返される
紹介の速度も範囲も一気に広がります。
さらに、
「SNSで知る → Googleマップで調べる → そのままルート検索」
という導線もスムーズに整えることが可能です。
まとめ：小さく始めて、“続けられる形”を整える
ここまでのまとめです。
- 継続的に思い出してもらえる
- 選ばれる理由を発信できる
- 口コミのスピードが加速する
完璧を目指す必要はありません。
「週1投稿から」「日常風景から」「よく聞かれる質問から」
始めれば十分です。
SNSをただ発信するだけでは成果につながりません。
“来店・問い合わせ・応募”につながる導線づくりが重要です。
もし今、
「SNSはやっているけれど、成果につながらない」
「ちゃんと届ける方法が知りたい」
そんな風に感じているなら、今がチャンスかもしれません。
周りが本格的に取り組む前に始めることで、地域で一歩先を歩けます。
株式会社ドウセンでは、
SNS×集客設計・採用支援・ブランディング構築を軸に、
現場で結果を出すための導線設計をサポートしています。
あなたのビジネスにも“選ばれる理由”がきっとあります。
その魅力が伝わる形に整えるお手伝いができたら嬉しいです。
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